Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 14. September 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie RentCars (Inhaber der Website rentcarstirana.com) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie die Website besuchen und unsere Mietwagenservices in Albanien nutzen.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (Data Controller): RentCars Tirana
Adresse: Tirana, Albanien

2. Welche Daten wir erheben

Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Wohnsitzland.
Daten zur Fahrerüberprüfung: Führerscheinnummer und Ausstellungsland, Gültigkeitsdauer; falls erforderlich, eine Kopie des Reisepasses/Personalausweises gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Buchungsdaten: Reservierungscode, Mietdaten, Fahrzeugklasse/-modell, Abhol- und Rückgabeort, Extras (Kindersitz, zusätzlicher Fahrer, Versicherung), Flugnummer (optional).
Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Rechnungsangaben. Die Kartenverarbeitung erfolgt über sichere Zahlungsanbieter (wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern).
Kommunikation: Nachrichten über Formulare, E-Mail oder Telefon sowie unsere Antworten.
Technische Daten: IP-Adresse, Gerät-/Browsertyp, besuchte Seiten, Cookies, ungefähre Geolokalisierung (Stadt/Land).
Standortdaten (optional): wenn Sie dies in Ihrem Browser/Gerät erlauben, um Vorschläge für den nächstgelegenen Abholort zu erhalten.

3. Warum und auf welcher Rechtsgrundlage wir Daten verarbeiten

Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO): Bearbeitung von Buchungen, Erstellung von Mietverträgen, Fahrzeugübergabe/-rückgabe, Abrechnung.
Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)): Betrugsprävention, Serviceunterstützung, Website-Analyse, Verbesserung unserer Leistungen.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)): Buchhaltung, Aufbewahrung von Unterlagen, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Einwilligung (Art. 6(1)(a)): Marketing-E-Mails, Nutzung bestimmter Cookies/Analysen, Speicherung von Dokumentkopien über den Mindestzeitraum hinaus.

4. Cookies und Analysen

Wir verwenden Cookies zur Funktionalität der Website, zur Speicherung von Einstellungen und zur Analyse. Sie können Cookies in den Browser-Einstellungen oder über das Einwilligungsbanner verwalten.

Notwendige Cookies: gewährleisten die Funktionalität der Website und des Buchungsprozesses.
Analyse-Cookies: sammeln Statistiken (z. B. Google Analytics). Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet.
Marketing-Cookies (optional): für personalisierte Werbung, nur mit Ihrer Einwilligung.

Beispiele für Drittanbieter-Services: Google Analytics, Google Maps, Zahlungsanbieter. Deren Datenschutzrichtlinien gelten zusätzlich zu unseren.

5. Mit wem wir Daten teilen

Flotten-/Versicherungspartner: zur Erfüllung von Buchungen, Bereitstellung von Fahrzeugen und Versicherungsschutz.
IT-/Hosting-/CRM-/Analyseanbieter: zur Unterstützung der Website und Dienstleistungen.
Behörden: wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. auf behördliche Anfrage).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Daten außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs übertragen werden, wenden wir geeignete Garantien an (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Anbietern zusammen.

7. Aufbewahrungsfristen

Buchungs- und Buchhaltungsunterlagen: bis zu 5 Jahre (oder anderer gesetzlich vorgeschriebener Zeitraum).
Kopien von Führerscheindokumenten: während der Mietdauer und eine angemessene Zeit danach (z. B. bis zu 365 Tage) zur Klärung von Streitfällen/Strafen oder länger, wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Kommunikation/Anfragen: bis zu 3 Jahre.
Marketing mit Einwilligung: bis zum Widerruf der Einwilligung.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein (Verschlüsselung, Zugangskontrollen, Zugriffsprotokolle, Datenminimierung). Kein Verfahren der Übertragung oder Speicherung kann 100 % Sicherheit garantieren, dennoch verbessern wir kontinuierlich unseren Schutz.

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO (falls anwendbar) haben Sie das Recht auf: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung.

10. Marketingkommunikation

Wir senden Marketingnachrichten nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können sich jederzeit über den Link in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

11. Daten von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Kind uns Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte zur Löschung.

12. Links zu Drittanbietern

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Richtlinien und Inhalte. Wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neue Version tritt mit der Veröffentlichung auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum in Kraft.

15. Zusätzliche Informationen zu Cookies

Beim ersten Besuch der Website zeigen wir ein Cookie-Einwilligungsbanner an. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Wie man Cookies im Browser deaktiviert: Anleitungen sind auf den Support-Websites von Chrome, Safari, Firefox, Edge verfügbar.
Folgen der Deaktivierung: einige Funktionen (Buchung, Speicherung von Präferenzen) können eingeschränkt sein.